有體驗感而非被動接收信息才會被用戶接收
《豪河印刷 www.shhhdz.com 》: 用戶是一種非常懶的動物,他多等一秒就會不耐煩,多進行一個操作就會覺得不爽。就像在面對海量信息的時候,他希望看到經過你整理之后高質量的東西。也正因為如此,那些簡單的、快的、體驗好的產品才會受到青睞。
不知道從什么時候開始,“用戶體驗”這個詞開始逐漸走入人們的生活——手機屏幕越做越大是為了用戶體驗好,移動終端中預裝各種應用是為了用戶體驗好,雜志的封面越來越精細是為了用戶體驗好……
也正是由于良好的用戶體驗,才成就了當前社交媒體的火暴。社交媒體勢如破竹的發展是因為解決了過去平面媒體包括門戶網站一直沒有解決的問題:用戶體驗。“因為在過去的生態里,很難精準了解用戶的狀況,沒有辦法真正了解你的讀者是誰,因此,媒體很難有針對性地作出調整。”
為何社交媒體的數據會讓學術界和產業界為之興奮
但是,現在不同了。作為國內第三方社交媒體數據評測機構社交媒體出現后,大大刺激了學術界以及產業界的神經。人們忽然發現,在那些隱匿的數據背后有如此吸引人的東西,用戶在社交媒體上的信息都通過數據展現在你面前。通過這些信息,就可以大致了解到用戶的圈子、朋友、家人,甚至通過你的發言就可以感知你最近的心情。虛擬社會是現實社會的映射,通過對虛擬社會的量化和測量,就能夠了解現實社會中的狀況。這也是為何社交媒體的數據會讓學術界和產業界為之興奮。
其實,對于期刊這種直接與用戶建立聯系的文化產品來說,用戶體驗直接影響到刊物的成敗。而大多數傳統期刊,幾乎是憑借辦刊人對用戶的想象單向式提供內容。即便有互動,在即時性、社會化的今天很顯然難有良好的用戶體驗。
期刊在選擇數字化轉型時就要考慮到,今天的營銷不是單純的曝光率,而是希望真正與用戶建立牢靠的關系,而后通過這種關系的建立形成更多的價值。企業主也希望能夠與客戶進行精準化的溝通。
未來的營銷特別在乎消費者的主動參與。我們需要新的營銷理論來考量,不在乎過去的讀者有多少,而是真正關心這本期刊的人有多少。期刊必須讓人有體驗感而不是單純信息被動的接收者。
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